1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıdaki bilgileri yer alan satıcı ile internet mağazası üzerinden sipariş veren tüketici arasında düzenlenir.
Satıcı
Ticari unvan: Katre Danışmanlık ve Dağıtım Anonim Şirketi
Vergi dairesi: Sarıgazi
Vergi numarası: 5281221855
Adres: Sultançiftliği Mah. Gün Sk. Ekşioğlu Çiftlik Evleri B Blok No: 2B İç Kapı No: 36, Çekmeköy / İstanbul
E-posta: bilgi@saksidansofraya.com
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, tüketicinin satıcıya ait internet mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sipariş Bilgileri
Ürünün adı, miktarı, birim fiyatı, toplam bedeli, teslimat bilgileri ve kargo bedeli, sipariş onayından önce tüketiciye gösterilir. Tüketici, siparişi tamamlayarak bu bilgileri kabul etmiş sayılır.
4. Teslimat
Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır. Aksi ayrıca belirtilmedikçe teslimat yasal azami süre olan 30 gün içinde gerçekleştirilir. Sipariş kargoya verildiğinde takip bilgileri müşteriye iletilir.
5. Cayma Hakkı ve İade
Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bilgi@saksidansofraya.com adresine e-posta gönderilerek veya iletişim formu üzerinden yapılabilir. Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanır. Ayrıntılar İade ve Para İadesi Politikası’nda yer alır.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde; koruyucu ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici uyuşmazlıklarında ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyeti, arabuluculuk veya Tüketici Mahkemesi yollarına başvurulabilir.